Termini e condizioni

1) Definizioni

“Titolare” indica BoscoMentis Leadership. “Cliente” indica l’impresa o il professionista che acquista i servizi. “Servizi” indica formazione, coaching, workshop e consulenza descritti in proposta o ordine.

2) Ambito e prevalenza

Le presenti condizioni si applicano salvo diverse pattuizioni contenute nella proposta/ordine firmato. In caso di conflitto prevale il documento negoziale più recente sottoscritto dalle parti.

3) Offerta, accettazione e onboarding

• La fornitura è avviata dopo accettazione scritta della proposta o emissione di ordine da parte del Cliente.
• Lo scope, i deliverable, la durata e i corrispettivi sono indicati nella proposta (“SOW”).
• Eventuali variazioni (change request) saranno oggetto di aggiornamento economico e temporale.

4) Corrispettivi, fatturazione e pagamenti

• Prezzi al netto di IVA e spese vive autorizzate (trasferte, sale, materiali).
• Fatturazione elettronica via SDI; pagamenti con bonifico entro 30 giorni data fattura, salvo diversa indicazione.
• In caso di ritardo, si applicano gli interessi moratori nelle transazioni commerciali e l’addebito dei costi di recupero.

5) Obblighi del Cliente

Il Cliente assicura la collaborazione necessaria (accessi, dati, partecipazione a sessioni e workshop) e garantisce che i contenuti forniti non violino diritti di terzi.

6) Proprietà intellettuale

Metodologie, modelli, slide, playbook e materiali sviluppati o forniti restano di titolarità BoscoMentis. Il Cliente ottiene una licenza d’uso interna non esclusiva, non trasferibile, limitata alla propria organizzazione. È vietata la distribuzione a soggetti terzi non coinvolti nel progetto.

7) Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute, utilizzandole esclusivamente per l’esecuzione del contratto, con standard di protezione adeguati.

8) Protezione dei dati

Le parti agiscono nel rispetto del GDPR. BoscoMentis è Titolare per i dati amministrativi e, se tratta dati per conto del Cliente (es. contenuti operativi), opera come Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR tramite specifico accordo (DPA) quando necessario. Informativa completa in privacy policy.

9) Garanzie e disclaimer

Prestiamo i servizi con diligenza professionale. Non garantiamo risultati specifici (es. incremento di ricavi), dipendendo questi da molteplici fattori fuori dal nostro controllo. Il Cliente rimane responsabile delle proprie scelte organizzative.

10) Responsabilità

La responsabilità complessiva di BoscoMentis per danni diretti è limitata all’importo complessivamente corrisposto dal Cliente per la parte di servizio che ha generato la pretesa, salvo dolo o colpa grave. Sono esclusi danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto e avviamento.

11) Cancellazioni e rinvii

Sessioni e workshop possono essere rinviati con almeno 24 ore lavorative di preavviso. Le cancellazioni di progetto seguono la politica di rimborso.

12) Subfornitura e sostituzioni

È consentito l’impiego di collaboratori/fornitori con competenze equivalenti, sotto responsabilità di BoscoMentis, informando il Cliente se l’avvicendamento incide sul team chiave.

13) Forza maggiore

Nessuna responsabilità per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal controllo ragionevole (es. interruzioni servizi essenziali, emergenze sanitarie, eventi naturali). Le attività saranno ripianificate in buona fede.

14) Durata, recesso e risoluzione

La durata è indicata in proposta. È ammessa risoluzione per inadempimento essenziale, previo invito a porre rimedio entro un termine congruo. Non si applica il diritto di recesso del consumatore poiché il rapporto è B2B.

15) Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Foro esclusivo competente: Milano, salvo foro inderogabile.

16) Disposizioni finali

• Intero accordo: la proposta e le presenti condizioni costituiscono l’intero accordo.
• Invalidità parziale: l’eventuale nullità di una clausola non pregiudica le restanti.
• Notifiche: tramite email aziendale o PEC indicate in proposta.
• Modifiche: efficaci solo se per iscritto e accettate da entrambe le parti.

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